Según Robert Cialdini es posible influenciar sobre el comportamiento de los usuarios, empujándolos en dirección a mantener sus objetivos. Continúa leyendo El principio conductual del compromiso y la coherencia
Hace un par de meses, como parte de un proceso de selección para el área de UX de CORTEFIEL en el que participé, me solicitaron presentar una propuesta con mejoras para el funnel de compra del sitio web móvil de la … Continúa leyendo Propuesta de mejoras para women’secret
¿Cómo debe ser el menú de nuestra web? Este artículo propone un procedimiento para construir menús de navegación web teniendo en cuenta: Los contenidos. La demanda real de los usuarios, según las palabras clave de entrada. El “modelo mental” de los usuarios. Para … Continúa leyendo Cómo hacer un menú web optimizado para SEO y usabilidad
Escribir contenidos para la web requiere técnicas diferentes de los medios impresos. En las pantallas de un ordenador los textos se leen más lento y con más dificultad. Además, el internauta es impaciente y tiene a su alcance millones de otras páginas a un solo clic de distancia. ¿Cómo redactar texto correctamente en tu web y cómo optimizarlo? ¿Cómo hacerlos más entendibles? ¿Cómo hacer que los destinatarios nos lean? Estas son algunas de las pautas para redactar correctamente en la web: 1. Recorta el texto al 50% Es una regla muy dura de aplicar, pero tiene sentido. Cuanto más largo … Continúa leyendo 5 reglas para escribir en la web
Medir la usabilidad de un sitio web es una tarea muy compleja. Sobre todo, porque no podemos hablar de un indicador que nos lo evalúe todo. Más bien se trata de recoger diferentes métricas y compararlas en diferentes periodos de tiempo. ¿Y cuáles son? Os dejo un listado de 9 indicadores básicos junto con la explicación del SUS (System Usability Scale) y del SUM (Single Usability Metric). 9 Indicadores básicos Cada vez que hacemos una evaluación de la usabilidad web, deberíamos conocer y utilizar las siguientes métricas. La mayoría de ellas se pueden obtener gracias a un estudio de usabilidad presencial o remoto. Sólo 2 indicadores, los encontraremos en nuestras … Continúa leyendo 11 indicadores de usabilidad web
En mi último artículo hablé de las webs de tus competidores. Si has hecho tus deberes, ya conoces el entorno donde se encuentra tu web y qué compañía tiene. Ahora toca conocer mejor tu site y a tus usuarios. ¿Te … Continúa leyendo Tres comportamientos típicos del usuario en la web y cómo testearlos
El test de usabilidad está saltando del laboratorio a nuestra casa. No es una opinión, es una evidencia. Cada día hay más herramientas que permiten conducir tests de usabilidad remotos. Personalmente, estoy muy a favor del test de usabilidad remoto. Por estos dos motivos: El despliegue logístico que comporta un laboratorio de usabilidad es elevado. Eso convierte a los laboratorios de usabilidad en caros y poco accesibles. El entorno de laboratorio poco tiene que ver con el lugar habitual donde utilizaremos esa aplicación que se testea. Esa incomodidad puede desviar los resultados. Si la tecnología lo hubiese permitido antes, ¿crees que los laboratorio … Continúa leyendo Test remoto de usuarios. Tres herramientas que cambiarán para siempre la usabilidad
En la web podemos hacer muchas cosas, pero una de las más frecuentes es leer. Tener un texto optimizado para la lectura es fundamental, no sólo por presencia en pantalla sino por eficiencia para el lector. Un texto legible se … Continúa leyendo 5 pasos para hacer tu web más legible
Dentro del gran abanico de herramientas para el estudio remoto del comportamiento de los usuarios en un sitio web (tales como ClickTale, Mouseflow, Userfly, etc.), las hay que incluyen la grabación del movimiento del ratón en su lista de funcionalidades. Esta funcionalidad es a priori de aquellas que impactan, de aquellas que cuando ves por primera vez dices: “¡Que bueno!”. Pero en realidad, hasta el día que intentas utilizar esta funcionalidad no te das cuenta de que no aporta ninguna utilidad real. Veamos porque… Problema de base Pensemos en el test con usuarios clásico llevado a cabo en un laboratorio de usabilidad. El escenario está formado por … Continúa leyendo ¿Por qué la grabación de sesiones no sirve para nada?
