Dentro del gran abanico de herramientas para el estudio remoto del comportamiento de los usuarios en un sitio web (tales como ClickTale, Mouseflow, Userfly, etc.), las hay que incluyen la grabación del movimiento del ratón en su lista de funcionalidades. Esta funcionalidad es a priori de aquellas que impactan, de aquellas que cuando ves por primera vez dices: “¡Que bueno!”. Pero en realidad, hasta el día que intentas utilizar esta funcionalidad no te das cuenta de que no aporta ninguna utilidad real. Veamos porque… Problema de base Pensemos en el test con usuarios clásico llevado a cabo en un laboratorio de usabilidad. El escenario está formado por … Continúa leyendo ¿Por qué la grabación de sesiones no sirve para nada?